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博客名称:热喷涂 日志总数:15 评论数量:2 访问次数:19553 建立时间::2011年10月24日
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市民转账7500万元遭中行拒绝 银行称需领导批示
[ 2013/7/2 13:38:09 | By: 热喷涂 ]
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昨日,从许昌来到郑州的张女士等3人完不成公司的任务了。

  公司派他们来将存在这里的7500万元保证金转回许昌,但在银行营业厅忙活一天也没转成。

  柜员解释,因为要走程序,相关领导不在不能批。这样的回答让张女士恼怒不已:今天是公司还建行贷款的最后期限,否则就要上黑名单。

  事件

  拿着电汇单却不给转

  昨日下午4点左右,河南商报 (微博)记者赶到位于郑州市商务内环的中国银行(2.66,-0.05,-1.85%)河南分行营业厅。张女士3人坐在国内转账业务柜台前,但3个柜台并没有柜员。

  张女士告诉记者,柜员是在下午1点左右陆陆续续离开的,之前,双方已经对峙了一上午,“今天拿着电汇单来的有4个客户,吵了一上午,也没有人给转钱。”

  同行的公司会计小魏说,一周前,因要竞标郑州一块地皮,公司将7500万元保证金存进郑州市国土资源局在中国银行河南分行的户头,但后来竞标失败,郑州市国土局就承诺把保证金退给竞标者。昨天上午,国土局的财务人员将盖有财务专用章的电汇单送到了张女士手里。

  记者随后根据柜台上公布的柜员手机号码试图联系他们,但3个柜员的电话均无人接听。小魏说,柜员给他们的解释是,转账需要领导批示,但领导不在不能办。

  发酵

  等待中拔了柜台电脑线

  昨日下午3点40分许,4个客户走了2个,张女士一行熬不住了,“5点下班后就完全没戏了,周末再等两天,黄花菜都凉了。”

  张女士说,她已经跟公司打包票今天把钱带回去,“公司还等着钱还建行的贷款呢。”

  随后她采取了过激行为。银行的监控视频显示,张女士一行不断找人理论,先是将柜台上的水果盘摔碎,后又拔掉整个柜台近10台电脑主机线路。

  张女士一方承认了这个事实,但她称自己是“被逼的”,“一直没人管我们,天经地义的事为什么不给办。”

  “更可气的是,开始还有人,下午就都走了。”张女士说。

  对此,银行一工作人员给记者的说法是,由于客户情绪激动,导致柜员无法正常开展业务,遂离开。

  疑问

  为何转不了账?

  因为长期干财务工作,张女士这样分析银行方面的心理,“银行每到月底都会揽存款,尤其6月是上半年度的结束,存款越多工作人员的奖金等越多,所以才想拖过今天,周末不办公,到周一就是下个月了。”

  “但如果顾客有急用银行也不会蓄意揽存,不会因为一个客户而闹得不可开交,应该是别的原因。”张女士分析说。

  一银行业内人士告诉记者,并不是所有揽存都与奖金有关系,银行考核确实跟月底存款数额有关。

  中国银行一工作人员告诉记者,一般中国银行柜员的操作权限只有5万元,超过5万元就需要向业务经理汇报,而超过200万元则需向更高级别主管请示。

  中国银行河南分行办公室一负责人告诉记者,办大额转账业务需要走程序,领导不在确实没法批示,而对于记者“上班时间为何没有值班领导”的疑问,他并未做出正面回应。

 
 
 

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